حریم خصوصی

شرایط و مقررات فروشگاه اینترنتی

۱. مقدمه

به فروشگاه اینترنتی ما خوش آمدید. استفاده شما از خدمات و محصولات این سایت به منزله پذیرش قوانین و شرایط زیر است. لطفاً قبل از استفاده از سایت و ثبت سفارش، این شرایط را به دقت مطالعه کنید.

۲. شرایط عمومی

• تمامی کاربران باید اطلاعات واقعی خود را در سایت ثبت کنند و مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده کاربر می‌باشد.
• استفاده از سایت و خدمات ما تنها برای مقاصد قانونی مجاز است. هرگونه سوءاستفاده از سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.

۳. شرایط ثبت سفارش

• کلیه سفارشات منوط به موجودی کالا و تأیید مدیریت سایت هستند. در صورت عدم موجودی کالا، مبلغ پرداختی به حساب مشتری بازگشت داده خواهد شد.
• پس از ثبت سفارش، امکان لغو سفارش فقط تا پیش از ارسال کالا وجود دارد. در صورتی که کالا ارسال شده باشد، بازگشت کالا تابع شرایط بازگشت کالا خواهد بود.

۴. قیمت‌ها و پرداخت‌ها

• قیمت تمامی محصولات در سایت به‌روزرسانی شده و شامل مالیات و هزینه‌های اضافی نمی‌باشد. هرگونه هزینه اضافی در فاکتور سفارش ذکر خواهد شد.
• پرداخت از طریق درگاه‌های امن اینترنتی انجام می‌شود و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خطاهای بانکی و پرداخت‌های ناموفق ندارد.

۵. ارسال و تحویل

• سفارشات به آدرس ثبت شده توسط کاربر ارسال خواهند شد و زمان تحویل به موقعیت جغرافیایی و روش ارسال بستگی دارد.
• هزینه ارسال ممکن است بر اساس وزن، اندازه و مقصد سفارش متغیر باشد و به عهده مشتری خواهد بود.
• در صورت عدم حضور مشتری در محل تحویل، فروشگاه مسئولیتی در قبال هزینه‌های بازگشت و ارسال مجدد کالا نخواهد داشت.

۶. شرایط بازگشت و تعویض کالا

• مشتریان حق دارند تا ۷ روز پس از تحویل کالا، در صورت وجود اشکال یا نقص در کالا، آن را مرجوع کنند. کالا باید در وضعیت اولیه و با بسته‌بندی کامل بازگردانده شود.
• برای درخواست بازگشت یا تعویض کالا، مشتری باید با تیم پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرد و هماهنگی‌های لازم را انجام دهد.
• هزینه‌های ارسال و بازگشت کالا در صورت مغایرت کالا با مشخصات اعلام شده به عهده فروشگاه خواهد بود.

۷. حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات

• اطلاعات کاربران تنها برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث واگذار نمی‌شود.
• کاربران با ثبت‌نام و استفاده از خدمات سایت، موافقت خود را با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعاتشان طبق سیاست حریم خصوصی اعلام می‌دارند.

۸. تغییرات در شرایط و مقررات

• فروشگاه اینترنتی حق دارد در هر زمان شرایط و مقررات را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

۹. تماس با پشتیبانی

• مشتریان می‌توانند از طریق شماره تماس و ایمیل مندرج در سایت با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و در صورت نیاز، مشکلات و سوالات خود را مطرح کنند.